er iets fout gegaan met installeren

[wendels]

Ik heb een nieuw toestel en ik kan Vodafone Wallet niet installeren. Diverse malen op nieuw gedownload
Maar dat helpt niet.
Is er een oplossing hier voor .
Ik Samsung s5

[DavidBlaszyk]

Het probleem die je omschrijft is wel erg algemeen. Kun je precies omschrijven wat er fout gaat (foutmelding), waar het gebeurt (Play Store? Vodafone Updates? Andere app?) en als het kan ook een screenshot of foto van het probleem.

[wendels]

Na dat ik de ap heb gedownload via plat store.
Dan ga ik de ap open dan krijg je eerst introductie over de ap.
Dan krijg optie Wallet instellen je kiest een account aan.
Hier na krijg je fout melding.
Installatie is niet mogelijk.
Er gaat iets fout met het instellen van de wallet.
Probeert het later nog eens

[NetwerkFreak]

Beste Erik,

Zou je voor de leesbaarheid van je berichten willen proberen om wat betere volzinnen te maken. Dit zorgt er voor dat er een beter antwoord op je probleem gegeven kan worden.

Ik neem aan dat je de volgende app geinstalleerd hebt:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vodafone.mwallet

Heb je al een NFC simkaart / Sticker? Wanneer je een NFC simkaart hebt, staat je telefoon in de lijst met geschikte telefoons?
https://www.vodafone.nl/_assets/downloads/algemeen/toestellen_nfc_betalen.pdf

Staat de Vodafone Updates app wel op u telefoon? Deze is namelijk noodzakelijk voor het gebruik van Vodafone Wallets.

[DavidBlaszyk]

NetwerkFreak schreef:
Wanneer je een NFC simkaart hebt, staat je telefoon in de lijst met geschikte telefoons?
https://www.vodafone.nl/_assets/downloads/algemeen/toestellen_nfc_betalen.pdf

Dat hoeft nog geen foutmelding te geven. Ik heb zelf 2 telefoons die niet ondersteund worden en de Wallet geeft geen foutmeldingen.
Daarnaast gaf hij al aan dat 'hij Samsung S5'.

NetwerkFreak schreef:
Staat de Vodafone Updates app wel op u telefoon? Deze is namelijk noodzakelijk voor het gebruik van Vodafone Wallets.

Dit klopt al sinds september niet meer.
Mijn Nexus 5 heeft geen Vodafone Updates, maar de Wallet app werkt alsnog.

[wendels]

Toestel staat op de lijst .
Alleen ben ik er achter gekomen dat mijn simkaart niet nfc geschikt is
Als deze vervang is het misschien opgelost?

[Maartje]

@wendels

Als je draadloos wilt betalen heb je inderdaad wel een NFC-Simkaart nodig. 😉