Hoi @SaS66
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Als eerst, zou je een klein beetje op je woorden willen letten. Het is vervelend dat je niet online kan om te doneren, maar niet met de woorden die jij omschrijft. Afgelopen week was daar ook een storing in en enkele mensen hebben deze klacht middels hun My Vodafone app doorgegeven.
Dit zou jij ook kunnen doen. Ga naar je My Vodafone app, pak het kopje doneren en klik dan op de 24/7 button en daarna op feedback. Geef aan dat je niet kan doneren en dan komt het op de juiste afdeling en die mensen gaan er mee aan de slag. Hoe meer mensen een melding maken, hoe sneller Vodafone weet dat er iets aan de hand is en ze er mee aan de slag kunnen.
Erg vervelend, ben het met je eens, maar voor nu niet zoveel aan te doen. Een “normale” melding maken en dan weet Vodafone in ieder geval dat er iets mis is. Bedankt.
