contract verlenging

[Koenvh]

Ik heb net een nieuw contract aangevraagd en nu staat er in de mail dat hij is geannuleerd, ook zou ik graag mijn nummer willen behouden.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @Koenvh 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oei, dat is vervelend. Vaak heeft het te maken met een BKR toetsing en Vodafone kan je daar, als het goed is, antwoord op geven. Ik kan je er niet mee helpen maar als iemand van Vodafone je bericht heeft gezien dan zal die je helpen met meer info. 

Vul aub bij je privéinstellingen alle gegevens in zodat de Vodafone medewerker gelijk voor je kan kijken wat er aan de hand is. Zie hier meer informatie over wat je moet invullen. 

[Lycke]

Hey @Koenvh . Welkom hier!

Ach jee, dat is natuurlijk niet waar je op hoopte toen je een bestelling/verlenging deed. Staat er ook bij wat de reden is van het annuleren?