bereikbaarheid

[kalmoes]

Laat Vodafone eerst het 3g maar eens goed functioneren
in de buitengebieden voor ze de 4g gaan verkopen
Wat een waardeloze service.
Vodafone alleen voor de stad is misschien wel een goede reclame leus

[Maartje]

Hey Kalmoes,

Over welke postcode heb je het dan precies? Zou je dat in het vervolg ook in het onderwerp kunnen vermelden? Dan kunnen we je sneller helpen.

[kalmoes]

Dat is in ieder geval 7961 maar ook in kuinre en omgeving is het zeer slecht

[Annabelle]

Het 3G bereik op deze postcode is inderdaad niet optimaal. Daarnaast zie ik dat er een treinroute langs loopt. Deze kan het signaal negatief beeinvloeden. Kun je je toestel eens instellen op 2G? Wat merk je dan?

[kalmoes]

Wat is dat voor een flauwe kul
die trein gaat hier zeker op 10 kilometer bij langs.
Ik heb voor jaren terug eens een test gedaan met Vodafone en de conclusie was dat de verbinding inderdaad heel slecht was.
Ze zouden nog wel een keer contact op nemen.
Dat is inmiddels denk ik een jaar of 4a5 terug.
Heb nooit meer wat van Vodafone gehoord
Ik heb de telefoon van de zaak dus ik mag eigenlijk niet klagen.
Maar als ik privé een Vodafone abonnement zou hebben dan had ik hier niet zo lang mee aan gemoddert.
ben echt in grote delen van mijn werk gebied niet berijkbaar.

[LindaM]

Hoi kalmoes.

We zijn continu bezig met het verbeteren van ons netwerk. Ik kan helaas niet aangeven wanneer dit in jouw omgeving zal plaatsvinden.
Kun je aangeven of je enige verbetering merkt als je het toestel instelt op het 2G netwerk?

[kalmoes]

Wil dat wel proberen moet even kijken hoe dat met dit toestel moet.
vind het wel een rare oplossing.
Zit op 3g wat gewoon niet werkt wordt lekker gemaakt met 4g denk je het gaat sneller krijg je het verzoek om maar naar 2g te gaan volgens mij is het de wereld op zijn kop.
Ik denk dat het voor Vodafone niet rendabel is om hier wat aan te doen.
Maar wel met 4g adverteren.
Laat de mensen die niet in de randstad maar Barsten.
Bij ons zeggen ze dan belofte maakt schuld. ..........!!!!!!!!!!

[willemBTS]

Hier precies dezelfde ervaring, in de dorpen is het bedroevend slecht, zelfs regelmatig onbereikbaar omdat het 3g netwerk overbelast is, dus moet de telefoon zelf op 2g zetten omdat ik anders regelmatig onbereikbaar ben of niet kan bellen!

Wel reclame maken voor 4g, terwijl de dekking in de buitengebieden bedroevend is... En slechter is geworden zelfs.

[kalmoes]

Hoi linda annabelle en of maartje

Als je in een restaurant zit en je bestelt een lekkere sappige biefstuk en na een poos wachten komt de serveerster met een droge gehaktbal aan, wat is dan jullie reactie.
Neem je daar dan genoegen mee??. Of ga je naar de serveerster en vraag wanneer je de biefstuk krijgt.
Dat is volgens mij de normale gang van zaken.
Wij hebben een abonnement met 3g en krijgen iedere keer het verzoek om maar naar 2g te gaan terwijl je op de tv iedere keer weer de reclames voor het 4g netwerk van vodafoon voor bij ziet komen.
Wat denk je dat ik dan denk

[kalmoes]

Ga bij de zaak maar eens lobbyen voor de kpn

[kalmoes]

Ik hoop dat jullie begrijpen dat ik teleurgesteld ben in het vodafoon netwerk.
ik snap ook wel dat jullie er niets aan kunnen doen.
Maar geef dat dan ook gewoon toe.
En probeer niet alles op de klant af te schuiven 3g is 3g en geen 2g
Probeer de mensen niet aan het lijntje te houden.
Groeten van een teleurgestelde vodafoon gebruiker

[RobbieE]

Hoi Kalmoes,

We hebben eigenlijk direct al aangegeven dat de 3G dekking niet optimaal is in die regio. De dekking kunnen wij inderdaad niet voor je verbeteren, maar we kunnen je wel advies geven over hoe je er gebruik van kunt maken op een bepaalde locatie. Als je in een regio bent waar het 3G signaal zwak is, dan kan het helpen om handmatig over te schakelen naar 2G. Dat is wat we jou in dit geval ook geadviseerd hebben. Ik begrijp natuurlijk ook dat 2G minder geschikt is voor mobiel internet (stuk trager), maar het is prima geschikt om te bellen/sms'en, en problemen met de bereikbaarheid op te lossen.

[kalmoes]

We gebruiken de toestellen bij ons om data te verzenden.
Hier voor zijn wij de 3g verbinding nodig.
We zenden gegevens van uit het veld naar een database op ons kantoor.
Dit gaat gewoon niet op heel veel locaties.
ik en mijn collega's ondervinden hier veel hinder van.
Dat de dekking niet goed is dat is wel bekend(we maken hier ook veel reclame voor).
wat mij het meest stoort is dat Jullie nog steeds reclame maken al zijn jullie de beste provider van het land.
DUS NIET.
ben nog steeds van mening dat het buiten gebied niet telt(maar wel het volle pond mag betalen).
geef de mensen in de buitengebieden dan een korting op het abonnement wegens niet geleverde diensten

[kalmoes]

Sta nog steeds buiten te bellen.

[Bas]

Hallo kalmoes, ik begrijp dat dat hinderlijk is maar ik denk niet dat we je via het forum hier verder mee kunnen helpen. Ik raad aan om via de contactpersoon van jullie bedrijf contact te leggen met onze klantenservice. Wellicht dat telefonisch iets makkelijker besproken kan worden waar het probleem nu precies zit en of&wat daar de oplossing voor is.