automatisch overstappen van provider

[richbran]

Mijn vrouw heeft een Iphone 4S en haar abo van T-Mobile is vorige week overgegaan naar een Vodafone abo, tenminste dat was de bedoeling. Het zou allemaal automatisch gaan, maar dat is niet gelukt, ze heeft geen verbinding. Kan het een factor zijn dat we nu (langere) tijd in het buitenland zitten?
Een mailtje naar de helpdesk bracht niks, en ook het 0900 nummer wat er doorgegeven werd is niet erg handig als je in het buitenland zit.....

[Martin]

Om de SIM-kaart van Vodafone geactiveerd te krijgen, moet je je inderdaad op dat moment van overzetten in NL bevinden, anders gaat het niet werken.
 
Er moet een 1-op-1 verbinding met het NL Vodafone netwerk gemaakt kunnen worden.
Er zit tot mijn spijt weinig anders op dan bij terugkeer in Nederland het toestel nogmaals uit en weer aan te zetten, dan zou het goed moeten komen.