alles in 1 op reis in abonnement aanzetten?

[daantje-80]

Hallo,

In mijn Red abonnement zit standaard het alles in 1 op reis. Nu heb ik op vakantie toch behoorlijke kosten gemaakt. Had ik hier iets voor aan moeten zetten? Want blijkbaar zijn alle kosten buiten mn abonnement gevallen. Hoe kan dit?

Danielle

[Maartje]

@daantje-80

In welk land ben je geweest?

[daantje-80]

Ik heb een Red essential abonnement, met alles in 1 reis in het pakket, en ben in frankrijk geweest.
alle kosten staan buiten mijn abonnement. Ik begrijp het niet.

[Maartje]

@daantje-80

Kijk even of er kosten: €1,65 achter gesprekken staan. Dat betekent namelijk dat dat betreffende telefoontje of sms'je de Alles-in-1 Op Reis Dagbundel heeft geactiveerd.

[daantje-80]

bij een aantal sms jes en internet (kb verbruik) staat idd die 1.65 euro achter. wat houdt dat dan in? ik heb toch 20 sms en 35 mb internet per dag in het alles in 1 op reis pakket in mijn abonnement zitten?

[Annabelle]

Ja dat klopt Daantje. Dit smsje of deze internet sessie heeft de bundel dan geactiveerd. Je kunt hierna helaas niet zien wat je er nog meer mee gedaan hebt. Wellicht kun je de bundels tellen en bedenken hoeveel dagen je er gebruik van hebt gemaakt. Dit zou overeen moeten komen.