Wanneer kan ik mijn microsim verwachten?

[richardvi]

Beste mensen,

Enige weken geleden heb ik een nieuwe telefoon gekregen. Eindelijk. Hierin moet een kleinere SIM dan in mijn oude telefoon. Ik geloof dat het microsim heet.

Weken geleden heb ik Vodafone daarover gebeld. Ik zou er één toegestuurd krijgen. Echter... er komt niets? Hoe kan dat? De mevrouw van Vodafone die ik weken geleden aan de lijn kreeg vertelde mij dat deze binnen 7 werkdagen opgestuurd zou worden?

Graag hoor ik van u.

[Maartje]

@richardvi

Als je al een aantal weken wacht dan verwacht ik niet dat je simkaart nog komt. Er is dan waarschijnlijk iets mis gegaan bij de bestelling of bij de levering. Je kunt het beste even opnieuw contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ook langs een Vodafone winkel gaan om daar een nieuwe simkaart te halen. Daar kunnen ze de nieuwe simkaart ook meteen voor je activeren.