Verlengen abbo lukt niet.

[fransien]

Mijn huidige abbo loopt tot 16 juni. Dat zou moeten betekenen dat ik op dit moment mijn abbo kan verlengen.
Echt krijg ik de volgende melding:
 
Er is iets mis gegaan:Sorry, je kunt je abonnement nog niet verlengen. Vanaf vier maanden voor de einddatum van je contract kun je je abonnement verlengen. Bekijk hier de einddatum van je contract. 

Wil je meer informatie over het verlengen van je abonnement? Neem dan contact op met onze Klantenservice via 0800-0200056.  Hoe kan ik dit oplossen zonder dat ik de klantenservice moet bellen? Dit kost namelijk ook weer geld en kan lang duren.

[Maartje]

Hoi Fransien,

Je kunt eventueel even via Facebook of Twitter contact opnemen met de 24/7 Web Crew. Als je daar even uitlegt wat er precies aan de hand is kunnen ze het via een Direct Message of privé bericht direct voor je nakijken. Het zou namelijk bijvoorbeeld ook kunnen dat er bij jouw abonnement geen persoonlijk aanbod te zien is in My Vodafone.

Groeten - Kind regards

Maartje

Moderator
Smartphone Crew - Forum NL