RobLammerts

Stamgast
  • 82Posts
  • 0Oplossingen
  • 25Likes

Verlengd iPhone 15, statuspagina doet het niet

Hi, afgelopen vrijdag de nieuwe iPhone 15 Pro Max besteld in het blauw titanium. Nu kan ik nog steeds niet bij de statuspagina. Wat kan hiervan het probleem zijn? Voorgaande jaren is het altijd goed gegaan. Iemand van het Vodafone team die hier voor mij in wilt duiken en kan kijken wat het probleem is? 🙂

 

Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,

Rob

 

 

Uitgelicht
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 2744Reacties
  • 790Oplossingen
  • 984Likes

Hi iedereen!

Klanten die een bestelling met iPhone 15 hebben gedaan, ontvingen op 22 september een SMS waarin aangegeven werd dat op uiterlijk 27 september nog een SMS verstuurd wordt over de verwachte levering. Een deel van de klanten heeft die tweede SMS nooit ontvangen. Uit onderzoek blijkt dat er iets fout gegaan is in achterliggende systemen. Dat is inmiddels opgelost. Klanten die de SMS nog niet hebben ontvangen, krijgen deze uiterlijk 29 september alsnog.

Onze excuses voor het ongemak! 

843 Reacties 843
spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

Ik had tijdje terug een SMS gehad voor levering eind deze week, ben dus erg benieuwd wanneer die komt. Aankomend weekend ben ik het hele weekend in het buitenland dus ik hoop toch dat hij uiterlijk vrijdag komt....

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 heb net mijn contract ontvangen. we zullen zien.

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

@spijkermenno Serieus? Wat een mazzelaar. Mooi man. Dan is hij er bijna. Proficiat 

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 Ik hoop voor jou dat ie er ook snel aan komt. Zal nog wel ff wat laten weten of die komt

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

@spijkermenno @AleItalia @Ilsjaa Er is hoop. Zojuist contract ontvangen. Zou het???

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 website geeft aan verzonden, heb alleen nog geen T&T

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

T&T is ook binnen. Morgen bezorgd. 😃

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 ik heb nog geen t&t 🥲

AleItalia

Stamgast
  • 216Posts
  • 0Oplossingen
  • 103Likes

@Ruud001 je geduld is beloond☺️

@spijkermenno  wellicht later vandaag dan... Maar grote kans dat je hem voor het weekend wel binnenkrijgt.

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

Dat is raar. Maar contract is een begin. Waarschijnlijk volgt de t&t snel. Anders ff klantenservice bellen. Succes. 
Die van mij komt vanmiddag. 

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

@spijkermenno En? Heb je al een track en trace inmiddels?

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 nope nog niks, geen idee waar het aan ligt. Klantenservice zegt dat het al verstuurd is dus zal vast wel weer ergens wat fout gaan. Misschien kan @Cecilia juiste informatie geven? 😄

AleItalia

Stamgast
  • 216Posts
  • 0Oplossingen
  • 103Likes

@spijkermenno bel morgen rond 16.30 anders het postkantoor even waar normaal je PostNL pakketten heen gaan. Misschien ligt hij dan daar als als ie vandaag niet komt.

 

Of ben je nieuwe klant? Dan krijg je bericht van Dyna

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

Nee ik ben al klant, zie ook nog niks in de postNL app

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes
 
Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

@spijkermenno Klantenservice al gebeld?

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

@Ruud001 nee via chat wel met iemand gesproken. 'afwachten' zeggen ze dan

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

Ohhhh 1,5 dag later maar daar is de T&T net binnen

Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes

Eindelijk. Gefeliciteerd, wanneer krijg je hem?

Ik ben er in ieder geval erg blij mee. 

spijkermenno

Stamgast
  • 85Posts
  • 0Oplossingen
  • 36Likes

Vanmiddag, kan helaas geen eigen tijd kiezen dus moet middag vrijnemen van het werk. (wat erg ;p)

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic