Verlengd iPhone 15, statuspagina doet het niet

[RobLammerts]

Hi, afgelopen vrijdag de nieuwe iPhone 15 Pro Max besteld in het blauw titanium. Nu kan ik nog steeds niet bij de statuspagina. Wat kan hiervan het probleem zijn? Voorgaande jaren is het altijd goed gegaan. Iemand van het Vodafone team die hier voor mij in wilt duiken en kan kijken wat het probleem is? 🙂

Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,

Rob

[Cecilia]

Hi iedereen!

Klanten die een bestelling met iPhone 15 hebben gedaan, ontvingen op 22 september een SMS waarin aangegeven werd dat op uiterlijk 27 september nog een SMS verstuurd wordt over de verwachte levering. Een deel van de klanten heeft die tweede SMS nooit ontvangen. Uit onderzoek blijkt dat er iets fout gegaan is in achterliggende systemen. Dat is inmiddels opgelost. Klanten die de SMS nog niet hebben ontvangen, krijgen deze uiterlijk 29 september alsnog.

Onze excuses voor het ongemak! 

[spijkermenno]

Ik had tijdje terug een SMS gehad voor levering eind deze week, ben dus erg benieuwd wanneer die komt. Aankomend weekend ben ik het hele weekend in het buitenland dus ik hoop toch dat hij uiterlijk vrijdag komt....

[spijkermenno]

@Ruud001 heb net mijn contract ontvangen. we zullen zien.

[Ruud001]

@spijkermenno Serieus? Wat een mazzelaar. Mooi man. Dan is hij er bijna. Proficiat 

[spijkermenno]

@Ruud001 Ik hoop voor jou dat ie er ook snel aan komt. Zal nog wel ff wat laten weten of die komt

[Ruud001]

@spijkermenno @AleItalia @Ilsjaa Er is hoop. Zojuist contract ontvangen. Zou het???

[spijkermenno]

@Ruud001 website geeft aan verzonden, heb alleen nog geen T&T

[Ruud001]

T&T is ook binnen. Morgen bezorgd. 😃

[spijkermenno]

@Ruud001 ik heb nog geen t&t 🥲

[AleItalia]

@Ruud001 je geduld is beloond☺️

@spijkermenno  wellicht later vandaag dan... Maar grote kans dat je hem voor het weekend wel binnenkrijgt.

[Ruud001]

Dat is raar. Maar contract is een begin. Waarschijnlijk volgt de t&t snel. Anders ff klantenservice bellen. Succes. 
Die van mij komt vanmiddag. 

[Ruud001]

@spijkermenno En? Heb je al een track en trace inmiddels?

[spijkermenno]

@Ruud001 nope nog niks, geen idee waar het aan ligt. Klantenservice zegt dat het al verstuurd is dus zal vast wel weer ergens wat fout gaan. Misschien kan @Cecilia juiste informatie geven? 😄

[AleItalia]

@spijkermenno bel morgen rond 16.30 anders het postkantoor even waar normaal je PostNL pakketten heen gaan. Misschien ligt hij dan daar als als ie vandaag niet komt.

Of ben je nieuwe klant? Dan krijg je bericht van Dyna

[spijkermenno]

Nee ik ben al klant, zie ook nog niks in de postNL app

[Ruud001]

@spijkermenno Klantenservice al gebeld?

[spijkermenno]

@Ruud001 nee via chat wel met iemand gesproken. 'afwachten' zeggen ze dan

[spijkermenno]

Ohhhh 1,5 dag later maar daar is de T&T net binnen

[Ruud001]

Eindelijk. Gefeliciteerd, wanneer krijg je hem?

Ik ben er in ieder geval erg blij mee. 

[spijkermenno]

Vanmiddag, kan helaas geen eigen tijd kiezen dus moet middag vrijnemen van het werk. (wat erg ;p)