Vast op Mobiel nummer verwijderd bij het omzetten naar Red Together

[bonten]

Ik kom er vorige week achter dat mijn vaste nummer is verdwenen
mijn abonnement is per 24 januari verandert naar red together
en spontaan is mijn vast op mobiel abonnement verwijderd
zakelijk diverse klanten kwijtgeraakt
medewerker wist van niets

[Louis]

Hoi bonten

Ik kan mij voorstellen dat dit niet fijn is en dat je het vaste nummer terug wilt hebben.
Via de Community heb ik geen inzage in systemen. Hierdoor kan ik niet controleren wat er exact gedaan is etc.
Ik raad je aan om hierover contact op te nemen met mijn collega's via 1201. Zij kunnen dit controleren en indien mogelijk corrigeren.
Ik hoop voor je dat je het nummer snel terug hebt! Namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak!

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's bonten?

[Marc]

Geen reacties meer, topic nu gesloten.

[Marc]

Topic nu gearchiveerd.