Unlocken oude telefoon

[kloarubeek]

Hallo
 
Ik wil een oud Samsung toestel unlocken die we niet meer gebruiken. Het oorspronkelijke 06 nummer is bij ons niet meer in gebruik. Als ik de unlock code wil aanvragen, geef ik dus mijn huidige 06 nummer in (niet Vodafone). De sms komt keurig binnen, maar na het ingeven van de IMEI, krijg ik de melding dat het verzoek niet verwerkt kan worden.
 
Ik heb het meerdere dagen geprobeerd, ik heb een vraag ingediend bij de klantenservice (geen antwoord) en als ik bel en kies voor '6' overige vragen, krijg ik niemand aan de lijn en moet ik het maar uitzoeken op deze website.
 
Kan iemand mij helpen?
 
groetjes,
Jeroen