Telefoon unlocken foutmelding website

[jfj1]

Hallo

Wij hebben een samsung prepaid (al bijna 2 jaar) en nu proberen wij om het via de website te unlcoken.
Helaas is deze website down !

Slechte service, wanneer komt deze weer op ?

De meloding die wij krijgen is:
Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd.
Probeer het later opnieuw.

en ja ik het het juiste Imei nummer ingevoerd.

[Annabelle]

Wat raar dat de website down is! Lukt het ook niet als je een andere browser gebruikt?
Dit formulier zou namelijk gewoon beschikbaar moeten zijn.

[jfj1]

nope het unlocken lukt niet vir ff en ex en opera, nu herkent hij zelfs het imei nummer niet meer,... heb het vanaf diverse pc's geprobeerd,,,

[jfj1]

Het imei is 35704204401540/301 maar de website accepteerd de /301 niet
en zonder de /301 geeft hij de melding: Dit is een ongeldig IMEI-nummer.

Het Imei is verkregen dmv *#06#
ik zou zeggen laat der website eens nakijken
https://my.vodafone.nl/my_vodafone/mijn_toestel/toestel_deblokkeren

[Marc]

Hey @jfj1,

Een IMEI-code bestaat uit 15 cijfers. Probeer daarom eens alleen de eerste 15 cijfers, zonder overige tekens en aan elkaar vast. Als het goed is moet het dan wel lukken. Mocht dit niet zo zijn, neem dan even contact op met de klantenservice.

[NetwerkFreak]

Het IMEI-nummer bevat inderdaad 15 cijfers. Er zijn echter telefoons die 17 cijfers tonen. De laatste twee cijfers is de zogeheten Software Version Number (SVN), dat de softwareversie aanduidt.
Jouw telefoon toont dus bij *#06# niet het IMEI-nummer, maar het IMEISV-nummer. Dat heb je bij sommige toestellen. Als je het batterijklepje van het toestel verwijdert en de batterij eruit haalt vind je meestal ook het IMEI nummer

[jfj1]

voor jullie antwoorden maar geeneen helpt.
unlocken is bij dit samsung toestel blijkbaar niet mogelijk.
ik heb 15 cijfers geprobeerd, 14 13 ect ect
Zelfs als je het aanvraagt via de website dan krijg je de melding dat het niet kan.
Mijn imei ziet er zo uit:
6cijfers/2cijfers/6cijfers/1 cijfer
niets aan de hand zou je zeggen,.... toch kent de vodafone website dit originele vodafone prepaid toestel niet.

meestal krijg ik echter ook de melding:
Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd.
Probeer het later opnieuw.

rest mij niets anders op dan naar de winkel te gaan

[Arina]

Je kunt ook contact opnemen met me de klantenservice, dan wordt de code handmatig voor je opgevraagd en krijg je de code per mail.

[Erick]

via mail krijg ik dezelfde melding: Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd.
Probeer het later opnieuw.

[Mel]

Topic gesloten.