Technische storing bij opwaarderen

[Alltimesempje]

Beste Vodafone,

Ik heb ongeveer een halfuur geleden mijn telefoon online opgewaardeerd met 20 euro. Toen ik een bevestigings mail wou sturen en op verder drukte, kreeg ik opeens te zien dat er een technische storing is en ik het later opnieuw zou moeten proberen. Het geld is alleen al wel van mijn rekening afgeschreven. Het staat nog niet op mijn mobiel.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

[Maartje]

Hey Alltimesempje,

Staat het tegoed nu wel erbij? Soms kan daar wel eens wat vertraging in zitten.

[rrooyy24]

ik heb het zelfde probleem, ik heb net opgwarderrd en kreeg een fout meldig maar er is wel 20,00 euro van me rekening 

[Arina]

Hey rrooyy24,

Je kunt het beste even met 0800 8005 bellen, dan kunnen ze adhv je betaling het beltegoed bijschrijven.

[corné]

ik had net ook opgewaardeerd en geld eraf maar niks bij:(

[Arina]

Heb je de tip uit mijn vorige reactie al opgevolgd? 😉

[corné]

kreeg toevallig paar uur later smsje dat het erbij stond:)

[Serkan B]

Fijn om te horen! Bedankt voor de terugkoppeling.