Sudden death syndrome wordt niet kostenloos gerepareerd door valschade

[gijsraphael]

Ik heb mijn Samsung galaxy S3 ter reperatie opgestuurd omdat hij niet meer opstarte. Hij had alle symptomen van het sudden death syndrome wat een fabrieksfout van samsung is.
Nu is hij twee maanden daarvoor ook gevallen en is er een stukje van mijn scherm afgebroken. Hij heeft nog twee maanden prima gefunctioneerd zonder dat stukje scherm.
 
Dynafix wil niks uitzoeken wat betreft de schade aan het moederbord omdat hij buiten de garantie valt door valschade.
 
Ik ben niet van plan de 381euro te betalen omdat het duidelijk gaat om iets anders dan valschade.
Wat zijn mijn opties?

[Netwerker]

Je kunt je ook juridisch laten adviseren door het Juridisch Loket in de grotere steden.
Maar allereest is het verstandig om een offici-ele klacht tegen Dynafix in te dienen. En de reactie van Dynafix op die schriftelijke klacht af te wachten.
Daarna kun je eventueel naar de Geschillencommissie Telecommunicatie stappen.

Heel veel succes en doorzettingsvermogen toegewenst.

Netwerker