Goedemorgen Cecilia,
Ik weet nu eindelijk wat het probleem is waarom mijn bestelling steeds blijft hangen. Dit heeft te maken met mijn eerste bestelling (Bestelnummer: 449083371).
Ondanks dat er wordt gedacht dat deze bestelling is geannuleerd, wil dit niet zeggen dat deze als zodanig is behandeld door de backoffice. Zolang deze bestelling niet als geannuleerd door de backoffice is verwerkt zullen mijn nieuwe bestellingen altijd vast blijven lopen.
Via deze weg zou ik je dan ook willen vragen om de backoffice hiervan in te lichten zodat ik mijn nieuwe bestelling kan indienen . Graag zie ik jouw reactie voor deze oplossing tegemoet.
met vriendelijke groet