Sms over limiet data verbruik

[timm5140]

Ik heb mijn abonnement laten verlengen en heb 700mb. Nu krijg ik een sms dat ik 80 procent verbruikt heb. Ik kijk op de app en zie dat 318 mb verbruikt heb, waar gaat het fout? Ik word hier niet blij van door ontvangst van dit soort meldi gen!

[MrMister]

Beste timm5140,

Het tegoed van uw bundel is waarschijnlijk naar rato berekent dat houd in dat u betaalt voor het nieuwe abbonement vanaf het moment van afsluiten en ook een aangepaste bundel krijgt voor de resterende tijd van de maand.

Als u bijvoorbeeld op de 20ste uw abbonement verlengt betaald u het nieuwe abbonement vanaf 20-05-2015 tot 31-05-2015 maar hierbij word ook de bundel voor de resterende maand op berekend.

Voor meer specefieke informatie of dit bij u het geval is neemt u contact op met de klantenservice.

Edit: narato veranderd naar de juiste term naar rato op verzoek van Netwerker bedankt voor de correctie!

Met vriendelijke groet,
MrMister