Slechte internet verbinding

[Evy]

Al een aantal dagen heb ik last van een zeer slechte internet verbinding. Geen 4G, geen 3G, maar GPRS. (Lokatie: 5051PV) Ook op mijn Vodafone app staat vermeld dat mijn snelheid is verlaagd, terwijl ik nog lang niet aan mijn limiet zit.

Momenteel ook een storing met ziggo (internet en telefoon). Hangt dit hiermee samen?

[Arina]

Hey @Evy

Normaal heb je dat niet op deze postcode? Ik zie namelijk dat de dekking niet optimaal is voor 3G.

Storing van Ziggo zou er niets mee te maken moeten hebben tenzij je met Wifi verbonden bent.

[Evy]

Hey Arina,

Normaal altijd prima 4G bereik, soms 3G maar nooit GPRS.

Wifi doet het momenteel niet door de storing bij ziggo vandaar dat ik aangewezen ben op 4G.

[Maartje]

@Evy

In dat geval kun je toch het beste even contact opnemen met onze klantenservice. Dan kunnen mijn collega's voor je nakijken of je snelheid inderdaad wordt geknepen.