Slecht/geen netwerk na overstap met nummerbehoud

[LS]

Eind mei overgestapt van hi naar vodafone.
1 dag vóór de overstap al netwerkproblemen (hi en vodafone wisten beiden van niets).
Na overstap:
- Regelmatig niet bereikbaar, bellers krijgen te horen dat mijn nummer niet in gebruik is (terwijl ik gewoon vol bereik
heb)
- Wel internet via thuisnetwerk maar niet onderweg (terwijl dit wel in mijn abbonnement zit)
- Al 2x langs de winkel geweest en 3x met Vodafone gebeld, nu een nieuwe simkaart ontvangen en ja hoor: ik kan helemaal niet meer bellen en gebeld worden want hij wil niet aansluiten bij vodafone of bij een ander netwerk. Niet op de nieuwe maar ook niet op de oude sim!

Graag zsm zorgen dat ik krijg waarvoor ik betaal!

PS Er is mij meerdere malen beloofd dat ik terug gebeld zou worden, ik wacht nog steeds.

[Serkan B]

Hi LS, allereerst welkom op het forum! Dat klinkt allemaal niet zo best. Ondervind je dit alleen op een specifieke locatie of op verschillende locaties? Kun je je simkaart eens in een ander toestel testen? Probeer ook eens te wisselen tussen het 3G en 2G (GPRS) netwerk.