Sinds donderdag geen internet meer!! Help

[essiejh]

Goedemorgen,

Sinds afgelopen donderdag heb ik bijna geen gebruik meer kunnen maken van mijn internet verbinding.
Hij geeft wel aan dat 3G zou moeten werken.
Ik heb alles al geprobeerd. Vrijdag toch maar even gebeld met jullie.
Ze gingen het netwerk resetten en als ik na 15 min mijn simkaart weer terug zou plaatsen zou alles opgelost moeten zijn.
Mijn internetverbinding heeft het daarna een uurtje gedaan en was daarna weer terug bij af.
Zouden jullie nu met een goede oplossing willen komen?
Wifi doet het wel goed, ik kan ook gewoon bellen en smsen.

Met vriendelijke groet,
Esther Boorsma

[essiejh]

*edit moderator* verwijderd. Dubbel

[SamsungExpert]

Hi! @essiejh ,

Dat is natuurlijk vreemd voor je dat na en uur je toestel opnieuw geen internet heeft.
Op de Tips & Tricks pagina vind je meer informatie hoe je dit probleem kunt vermijden. Controleer hierbij je APN instellingen zo nodig.
Mocht er nog en ander toestel in de buurt zijn test dan ook even als dit kan je simkaart daarin en kijk of je dan wel kunt internetten, als dit wel het geval is kan het aan andere factoren liggen.

[Maartje]

@essiejh

Je geeft in je bericht aan dat je telefoon wel aangeeft dat 3G zou moeten werken. Bedoel je daarmee dat je wel het 3G teken in je scherm ziet staan? Kun je dan ook alleen via je browser niet internetten? Of werken alle apps ook niet?

Ik hoor het graag.