Simkaart werkt niet

[Iris_v]

Goedenavond,

Vanavond ontving ik het bericht dat ik officieel als klant bij vodafone hoor. Kennelijk blokkeert hierdoor mijn huidige simkaart (waarschijnlijk door die overstap), nooit geweten dat dit zou gebeuren. Van jullie heb ik momenteel geen simkaart, misschien toen ooit ontvangen (in juli), alleen kan ik hem niet terugvinden. Overigens dacht ik toen dat t veel makkelijker was mijn huidige te blijven gebruiken.

Ik ben nu niet bereikbaar op mijn eigen nummer.

Hoe kan dit opgelost worden?

Groetjes Iris

[Louis]

Hoi Iris_v

Welkom op de Community!

Ai dat is geen lekker begin! De simkaart die je van ons hebt gekregen was gekoppeld aan je nummer.
Ik raad je aan om zo snel mogelijk langs de winkel te gaan. Mijn collega's kunnen een simwissel voor je doen zodat je weer bereikbaar bent.
Neem wel een geldige ID-kaart en je telefoon mee, zodat je dan meteen kunt testen of alles werkt 🙂

[Sharon]

Is het opgelost @Iris_v?

[Sharon]

Topic gesloten.