Hi @Sarie, goedemorgen en welkom hier!
Oh wat balen dat één van jouw simkaarten kapot is gegaan! Ik zie dat je gebruik maakt van 2 simkaarten i.c.m een Red Together en Red Together Extra abonnement. De snelste manier om aan een nieuwe simkaart te komen is om even langs een Vodafone winkel te gaan met de kapotte simkaart en een legitimatiebewijs. Zij kunnen de simkaart dan direct voor je omruilen.
Via deze weg of via de klantenservice kunnen wij de simkaart ook voor je omruilen. Deze wordt dan per post toegestuurd, dus deze manier duurt iets langer dan bovenstaande wijze. Van belang is om het simkaartnummer even door te geven. Via de Community mag je deze vermelden in je profiel. Dit mag achter je mobiele nummer tussen haakjes.
