Samsung S7 Edge moeilijkheden met WIFI

[Standuc13]

Hallo Vodafone team,ik heb sinds enkele weken een Samsung S7 edge (geweldig toestel) door extra inspanningen van enkele collegas. Echter ik ondervind problemen met WIFI. Het toestel verbind niet automatisch met WIFI terwijl "slimme netwerkwissel" uit staat. Thuis kun je 'm wel handmatig verbinden maar op mijn zakelijk adres wordt na handmatig verbinden de verbinding na enkele tellen weer verbroken. Nou weet ik dat er een bug zat in de software maar is dit nog niet opgelost? Ik heb ergens gelezen dat je het toestel moet uitzetten en de accu enkele minuten moet verwijderen maar het toestel openen is niet geheel zonder risico. Kunnen jullie me verder helpen?Grtjes Stan

[Jackie]

Standuc13 , welkom op het forum! Ik zie dat er nog niemand op je vraag reageerde. Bij mij persoonlijk is niets bekend over de bug in de software waar je naar verwijst. SamsungExpert, bij jou iets bekend hierover?

Je kunt eens proberen een soft reset uit te voeren, en als dat niet werkt de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak voordat je de fabrieksinstellingen herstelt wel eerst een backup, hierbij gaan je gegevens namelijk verloren.

[Standuc13]

Hoe gaat een softreset in z'n werk Jackie?

[Jackie]

Standuc13, hier vind je instructies voor een soft reset: Soft Reset Galaxy S7 Edge. 🙂

[Standuc13]

Thnx 😉

[Standuc13]

Soft-reset helpt niet helaas.
Heb inmiddels ook al kontakt met Samsung en ga een grote reset proberen.
Bedankt 😉

[Standuc13]

Totale reset gedaan en probleem waarschijnlijk opgelost 🙂

[Jackie]

Standuc13 Ah super! Bedankt voor je terugkoppeling 🙂

[Jackie]

We sluiten dit topic over 48 uur indien er geen reactie meer komt.

[Kyra]

Topic gesloten.