Ik heb vandaag geprobeerd een 2jr sim-only abonnement te bestellen. Dit lukt me niet online - ik kon niet verder dan het eind overzicht pagina komen, dus heb ik niet op 'een bevestiging' knop kunnen drukken - en zo werd ik geadviseerd (via online chat assistant Chloe) om de gratis telefoon nummer te bellen te controleren of een bestelling inderdaad geplaatst was. Eerst moest ik 10 minuten in de rij wachten en toen heb ik een mevrouw op het telefoon gekregen die helemaal niet hulpzaam was - ze luisterd niet en gaf mij gewoon een standard aantwoord terug (nadat ze heeft mijn rekeningnummer genomen???....). Volgens haar moet ik wachten tot morgen om 'te kijken of het bestelling' gelukt is - en wat dan??? De lijn werd voortijdig gebroken, zonder reden, dus weet ik het niet meer. Is dit echt de klanteservice van vodafone?
