Probleem met nummerbehoud

[sander94]

Ik heb laatst een vodafone abonnement genomen met nummeerbehoud.
Afgelopen dinsdag zou ik mijn simkaart krijgen, maar er klopte iets niet in het contract waardoor ik de simkaart nog niet heb, maar nu werkt mijn oude simkaart niet meer omdat mijn nummer dus al op mijn nieuwe simkaart staat.
 
Wat kan ik doen?

[RoyV]

Hoi Sander94,

Welkom op het Vodafone Forum!

Ik hoop dat je probleem ondertussen al is opgelost! zoniet, heb je dit via een winkel geregeld of via verkoop op de website?
Anders zou ik daar eens contact mee opnemen.

Met Vriendelijke Groet,
Roy
Vodafone Forum Team

[sander94]

Ik ben inmiddels naar een vodafone store gegaan en een simkaart gekregen, maar nu heb ik een vraag: is mijn abonnement nu al in gegaan of moest ik eerst wachten op de simkaart en het contract? zoja, dan wordt dit een dure rekening

[RoyV]

Hi Sander94,

Mijn excuses voor de late reactie!

Ehm ik zou ens contact opnemen met 1200 of mij even een pm sturen met je 06nummer. Via het forum maakt het wat privacy gevoeliger.. tevens mij vodafone zou je contract onder tegoed en verbruik moeten weergeven!

Groetjes,
Roy

[sander94]

Op my Vodafone zie ik dat ik al internet heb gebruikt, het probleem is dus wel opgelost. Bedankt voor de moeite