Prepaid

[Nathalieh]

Hallo,
ik heb zojuist mijn prepaid te goed opgewaardeerd, maar er komt een foutmelding te staan. Dit terwijl het bedrag wel is afgeschreven. Hoe kan dit?

Met vriendelijke groet, Nathalie

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Nathalieh
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Geen idee waarom dit kan gebeuren. Het beste is om contact op te nemen met de klantenservice van Vodafone. Of start hier een chat met de klantenservice. Je kan ook via via My Vodafone online met de klantenservice chatten in de app en/of via je browser (via deze weg heb je sneller contact en antwoord).

Succes en laat nog even weten hoe het is afgelopen.
Goed weekend!

[Sharon]

Hoi @Nathalieh,

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice? Is het opgehelderd?

We horen het graag!

Groetjes, Sharon