Ordernummer / Bevestiging

[Reinouds]

Beste,
 
Afgelopen donderdag onilne mijn abonnement verlengt naar een iPhone Altijd 55 2 jaar icm een zwarte iPhone 5 32gb. Vrij kort na het verlengen een email ontvangen met de bevestiging dat mijn abbonoment per 3-11-'12 veranderd zal zijn. Ik ontving een mail met orderreferentie maar zodra ik dit nummer intoets bij de tracker geeft hij een technische fout aan.
 
Vooraslnog heb ik niets van bericht ontvangen over een levering of verwachte levering, maar betaal ik binnenkort wel voor een nieuw abonnement waar ik het toestel nog niet eens van in mijn bezit heb.
 
Graag wat duidelijk omtrent de ordertracker en aankomende procedures.
 
Met vriendelijke groet,
 
Reinoud

[RobbieE · Accepted solution]

Hoi Reinouds,

Voor deze vraag kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice. De snelste manier is denk ik telefonisch (via 1201) of via Social Media (Twitter of Facebook). Mijn collega's kunnen dan aan de hand van je ordernummer de status nakijken. Op ons forum kun je terecht in dit topic: http://voda.fo/ne/2v9j5