Opwaarderen | Tegoed niet ontvangen

[Bosmit]

Ik heb net 20 euro opgewaardeerd maar ik heb geen sms gekregen dat het is bevestigd en het staat ook niet als ik *101# bel, dan staan m'n oude tegoed er nog. Ik heb het goede nummer 2 keer goed ingevuld

[Maartje]

@Bosmit

Het kan soms 24 uur duren totdat een opwaardering wordt bijgeschreven. Heb je de opwaardering ondertussen wel al binnen?

[Bosmit]

nee ik heb nog steeds niks binnen gekregen!...

groetjes Bo

[Astrid]

Neem in dat geval even contact op met het nummer 0800-8005. Dan kijken mijn collega's na of er iets mis is gegaan.