mischa2011 schreef:
Dank voor de update hoe zit het met de 32 g iPhone 5 versie voorraad?
Achillias schreef:Hi Achillias,
Beste Vodafone moderators,
Om een teleurstelling te voorkomen, zou ik graag een antwoord willen hebben op de volgende vragen. Op dit moment ben ik klant van T-Mobile, mijn contract loopt op 11 juni 2013 af. Binnenkort wil ik naar Amsterdam gaan en gebruik maken van de huidig Vodafone actie -6 juni om precies te zijn- met betrekking tot een Vodafone RED super abonnement, inclusief een gratis HTC One.
Nu vroeg ik mij af of het mogelijk is om in de winkel aan te geven dat ik graag mijn contract in wil laten gaan op 12 juni 2013 met nummerbehoud en of je hierbij meteen de smartphone meekrijgt? Mocht dit niet kunnen zou ik graag willen horen of het mogelijk is om een tijdelijke nummer af te sluiten in afwachting op nummerbehoud.
BasT schreef:
Ik begrijp je vraag maar wat betreft formele eisen bij het afsluiten van een abonnement (bv een loonstrookje) hebben mijn collega's zich te houden aan de regels die voor hen gesteld zijn. Wat betreft actievoorwaarden als 1 toestel pp kan het dat zij daar in sommige gevallen een uitzondering op mogen maken. Ik kan me daar best wat situaties bij voorstellen.Mijn punt is juist dat ik vandaag de uitzondering was. Dit is niet uit de lucht gegrepen. Ik ben daar 12 bekenden tegenkomen waarvan er 8 twee abonnementen hebben afgesloten en gedurende de dag heb ik verschillende mensen ontmoet die ook twee abonnementen op hun formulier hadden staan voor hun zelf. Er is niemand die een tweede abonnement geweigerd is op basis hiervan. Jij spreekt van een mogelijke uitzondering. Dit komt niet eens in de buurt van de realiteit. Ik heb daar geen bezwaar tegen, maar snap gewoon niet waarom men niet consequent is. Ik zag aan de reactie van de medewerker dat ook zij verbaasd waren over de gang van zaken. Zij zeiden dat dat "wel eens gevraagd wordt" maar hadden ook geen idee waarom alle anderen met twee abonnementen wel zonder loonstrookje oid alles konden regelen. Op dat moment stonden er zelfs mensen naast ons waar dat voor gold. Is toch gewoon bizar. Ik neem hun niks kwalijk omdat door het vastlopen van het systeem zij dit van het hoofdkantoor te horen hebben gekregen.
Twee Sim Only abonnementen of een abonnement met een toptoestel en een abonnement met een toestel dat nog zeer ruim voorradig is bijvoorbeeld. Daarbij benadelen zij de anderen in de rij niet. Feit blijft echter dat die beoordeling in alle gevallen aan hen is omdat alleen zij kunnen bekijken wat er mogelijk is op dat moment en in die winkel.Met alle respect BasT, dit is echt te kort door de bocht. Bovendien is dit totaal niet wat er hier aan de hand was. Iedereen vulde op volgorde van aanmelding het inventarisatieformulier in. Het invullen gebeurde door de VF medewerkers, die overigens echt werkelijk waar allemaal toppers waren. Bij het invullen dat ik twee abonnementen wilde hebben werd mij niet verteld dat ik dan iets extra's moet kunnen overleggen, zelfs niet toen ik vroeg of id-kaart en pinpas voldoende waren. Dit is echt een kwalijke zaak. Mij is geen abonnement geweigerd op basis van schaarste. Het model is precies het model waarvan de voorraad het grootste is. Alles ging goed totdat de medewerker een paar uur later het contract wilde opmaken in de winkel. Hij kreeg (duidelijk tot zijn eigen verbazing) de instructie van hoofdkantoor dat er nog meer gegevens nodig zijn om het af te kunnen ronden. Dat de beide heren achter de balie niet precies wisten wat er dan benodigd was zegt eigenlijk genoeg.
Ik ben bang dat ik je hier ook niet blij kan maken. Nog een abonnement afsluiten is echt alleen mogelijk in de deelnemende winkels.Dat snap ik BasT, ik verwacht geen wonderen en besef dat alles nu hectisch is. Maar als er een probleem met mij om wat voor reden dan ook is dan los ik dat liever in alle rust voordat ik daar weer de hele dag ga staan. Jij kunt mij niet garanderen dat als ik daar volgende keer met mijn loonstrookje sta dat het dan wel gaat lukken.
Scaletta schreef:Je kunt je contract wel overdragen maar niet met hetzelfde abonnement en de promotie. Deze wordt namelijk aangepast in een zakelijke variant zonder de actie. Zie voor meer informatie de volgende pagina: http://voda.fo/ne/643kc
Ik heb een vraag, zag hem al eerder voorbij komen maar heb het het antwoord niet kunnen vinden. Kan je de particuliere abonnementen wel op een bedrijf (BV) zetten? Ik zag in de OP staan dat het alleen normale abonnementen zijn dus geen zakelijke abbo's, maar kan het wel op een bedrijfsnaam?
Theza schreef:We kunnen 's avonds geen contact opnemen met de winkels.
beste moderator,
Afgelopen woensdag heb ik in Emmeloord een toestel (HTC one) aangeschaft maar mocht deze ivm nummberhoud nog niet meenemen.
*knip voor overzicht*
Ik kan de Vodafone winkel niet bereiken om het ze zelf te vragen, dus hopelijk kun je me nog vanavond iets laten weten?
SeR schreef:Scaletta schreef:Je kunt je contract wel overdragen maar niet met hetzelfde abonnement en de promotie. Deze wordt namelijk aangepast in een zakelijke variant zonder de actie. Zie voor meer informatie de volgende pagina: http://voda.fo/ne/643kc
Ik heb een vraag, zag hem al eerder voorbij komen maar heb het het antwoord niet kunnen vinden. Kan je de particuliere abonnementen wel op een bedrijf (BV) zetten? Ik zag in de OP staan dat het alleen normale abonnementen zijn dus geen zakelijke abbo's, maar kan het wel op een bedrijfsnaam?
BasT schreef:Ik woon dan wel niet in Kampen, maar we zijn toch gewoon op de dolle pof die kant op gegaan.Theetjuh schreef:Mijn advies zou in jouw specifieke geval zijn om als je in Kampen woont en niet hoeft te reizen vanavond laat even langs te gaan (het is koop-avond) en te kijken of je hem kunt krijgen. Dat zou wel eens kunnen.
Ik heb een sms gehad dat ik mijn telefoon de volgende dag kan ophalen in Kampen, maar gaat dit daadwerkelijk ook wel lukken qua drukte?
Als je moet reizen dan raad ik je aan om volgende week te gaan. Ik denk dat het morgen weer bomvol is in de winkel en dat geholpen worden echt lang kan duren. Ik ken het gevoel om zsm je nieuwe speeltje te willen, maar ik zou mezelf nogmaals een paar uur in de rij besparen 😉
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.