Hoi @Quintyvandorp
Dat is niet fijn als oortjes het niet meer doen! Afhankelijk van wat er precies defect is aan de oortjes, kan het onder de fabrieksgarantie vallen. Op accessoires heb je 6 maanden garantie.
Je kunt de oortjes naar een van onze winkels brengen. Daarna zullen de oortjes opgestuurd worden. Door de reparateur zal onderzocht worden of dit onder de fabrieksgarantie valt.
Mocht dit niet het geval zijn, dan krijg je een factuur. Je hebt dan de optie om het te laten repareren of niet. Indien je voor de laatste optie kiest, dan krijg je onderzoekskosten in rekening gebracht.
Indien je een verzekering bij het toestel hebt afgesloten, dan kun je dit opgeven aan de verzekering bij ons. Meer over het reparatie traject en de verzekering lees je hier:
Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Groet,
Steven
