Onterecht aansluitkosten berekend

[Reinout_V]

Hallo,

Ik heb een SO BSW 200 afgesloten via friends & family.
De aansluitkosten zou €0,- bedragen, maar op de 1e factuur is wel degelijk aansluitkosten berekend en afgeschreven van mijn rekening.

Ik neem aan dat er iets is misgegaan binnen de administratie?

Kan dit bekeken en opgelost worden?

Alvast bedankt

Mvg Reinout

[Per]

Hee @Reinout_V ,
Dat is geen goede start. Via het forum kunnen we helaas niets voor je betekenen. Het forum is bedoeld zodat klanten elkaar kunnen helpen. In jouw geval voorzie ik niet dat een klant je verder kan helpen. Neem svp even contact op met de mensen van ons Social Media team via een Facebook privébericht, een Twitter DM, of probeer onze chat een via Vodafone.NL of via de App. De collega's bekijken graag wat er aan de hand is.

Groetjes, Per