Nummer wordt niet herkend - my Vodafone

[Dotje3]

Sinds vandaag zou ik zijn overgestapt van KPN naar Vodafone. Ik wilde me net aanmelden voor my Vodafone omdat ik het wel zo prettig vindt mijn tegoed te zien. Alleen bij het registeren geeft hij aan dat mijn nummer geen Vodafone nummer is. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en volgens de klantenservice die ik gisteren belde was alles goed. Ook als ik in mijn telefoon bij status kijk staat er nummer onbekend, dit was toen ik nog KPN had wel weergeven.
 
Komt dit omdat alles nog niet goed is overgezet of is er iets fout gegaan?
 
Groeten 
 

[Arina]

Hey Dotje3,

Allereerst welkom bij Vodafone en welkom op het forum 🙂

Werkt je nieuwe Vodafone simkaartje al of bel je nog met die van KPN? Want in dat laatste geval is het nummerbehoud nog niet afgerond.
Mocht het simkaartje van Vodafone wel al werken dan raad ik je aan even contact op te nemen met de telefonische klantenservice of via Social media om je te helpen met het aanmaken van je My Vodafone accountje. 🙂