Niet kunnen bellen of gebeld worden.

[Mdecuba]

Opeens sinds 17.30 kan ik niet meer uitbellen of gebeld worden. Wat kan er aan de hand zijn? ....enne alle rekeningen zijn betaald, dat is geen issue

[Anonymous]

U kunt handmatig een ander netwerk selecteren via netwerk operators of aanbieders. Vervolgens zet u hem daarna weer terug op het Vodafone netwerk. Hierdoor meldt de simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.

Mocht dit niet geholpen hebben raad ik u aan om een kruistest uit te voeren. Dit betekent dat uw simkaart in een ander merk en type toestel moet en een werkende simkaart in uw toestel. Dit kunt u doen in een Vodafone winkel. Mijn collega's helpen u daar graag verder. Mocht het aan de simkaart liggen dan krijgt u een nieuwe simkaart in de winkel of via de klantenservice.

Ik raad u ook eens aan om de dekking te controleren in uw omgeving via: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/dekkingskaart.shtml

Tevens kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen zien hoe de simkaart is aangemeld op het netwerk, of er een blokkade opstaat etc.
Zie voor meer informatie tevens: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml

[Jackie]

Mdecuba , is het probleem inmiddels verholpen?

[Thomas]

Mdecuba , aangezien we geen reactie meer hebben ontvangen zullen we het topic over 48 sluiten. Je kunt dan niet meer reageren op dit topic.

[Jackie]

Topic gesloten.