My Vodafone app werkt niet

[karintoth]

Ik wil de app installeren op mijn Samsung toestel maar krijg n u al een maand lang dezelfde melding

[SamsungExpert]

Hi @karintoth ,

Zou je even naar de instellingen app kunnen gaan, vervolgens apps en zoek dan even de Google Play Store. Klik op cache legen en sluit de app, vervolgens ga je terug naar de Google Play Store, tik dan linksboven op de drie tegeltjes >> instellingen >> klik op Play Store versie om te checken of deze up-to-date is.

[karintoth]

Helaas, heeft niet geholpen. Versie is up to date.

[SamsungExpert]

Ik adviseer je om even deze pagina te checken van Google support daar staan diverse mogelijke probleemoplossingen @karintoth .

Daar staat vast een oplossing tussen.

[Louis]

Is het daarmee gelukt @karintoth?

[karintoth]

Nee,  helaas niet

[SamsungExpert · Accepted solution]

Vervelend, je kunt het beste even een reset maken van het toestel @karintoth . Zorg je wel ervoor dat je een back-up maakt van je gegevens via Samsung Smart Switch?
Zorg ervoor dat de Google Playstore op Nederland staat.

[Louis]

Heb je een reset kunnen uitvoeren @karintoth. Het gaat in dit geval mis bij de Google Play Store. Heb je na de reset My Vodafone kunnen downloaden?

[Louis]

Heb je bovenstaande stappen doorlopen @karintoth?