Mobile TV abonnement opzeggen

[DannyDarkIsle]

Geachte mensen op het fora.

Mijn vrouwtje en ik zitten met een raar probleempje.

Ik heb voor een half jaar terug MobileTV aangemeld op mijn vrouw haar telefoon.

nu probeer ik het uit te zetten. Maar echter via de mobiletv.vodafone.nl/subscriptions zegt hij dat zij geen abbo heeft lopen daarvan.
Maar er word wel elke mand 7,95 afgehouden.

Hoe kan dit, en hoe los ik dit op??


Met Vriendelijke Groet,

Danny Heijnen

[Per]

Hoi Danny,
klinkt inderdaad heel vreemd.
Aan het abonnement zit een opzegtermijn van 1 maand.kan het zijn dat het een eerdere keer wel is gelukt en dat je nu de opzegtermijn in rekening hebt gekregen?

Mocht dit niet het geval zijn, dan moet iemand van de klantenservice met je meekijken.
Zij hebben in dat geval gegevens nodig die we niet via het forum kunnen uitwisselen.
Dus ik moet je dan adviseren om een chat op te starten of het nummer 1201 te bellen.
Sorry, Per

[Mel]

Topic gesloten.