Mobiele data abonnement verlengen naar een mobiele telefoon abonnement

[answer1982]

Beste,
 
Op de klantenservice hoor ik tegenstrijdige berichten over het omzetten van een mobiele data abonnement naar een mobiele telefoonabonnement. 
 
Op dit moment heb ik een mobiele data abonnement Breedband Basis en dit wil ik verlengen naar een mobiele telefoonabonnement. Volgens de ene klantenservice medewerker kan dat en volgens een andere kan dit niet. Volgens de dealer waar ik hem wilde verlengen kregen zij een foutmelding. Terwijl ik vorige week wel een andere data abonnement heb verlengd naar een mobiele telefoonabonnement.
 
Hoe zit het nu met bovenstaande? 

[Sido]

answer1982, wanneer je dat wilt is het in principe mogelijk om een nummer met daarop een data-abonnement te verlengen naar een 'spraak-abonnement'. Omdat dit geen standaardverlenging is, kan het zijn dat niet alle verkoopkanalen dit door kunnen voeren. Wat in zo'n geval een oplossing kan zijn is het abonnement te wijzigen naar een spraak-abonnement, en het daarna pas te verlengen. Dat kan via de Vodafone klantenservice.