Heb in juni een Start XL abonnement afgesloten in het filiaal Spijkenisse, de verkoper (Raymond), noteerde 2,50 euro Ziggo en 2 euro Vodafone korting op mijn contract en vertelde erbij dat mijn maand kosten 13 euro zouden worden. Helaas is het afgesproken bedrag maar een maal correct van mijn rekening gehaald, voor de rest telkens 2 euro teveel, dus de afgelopen maandenregelmatig naar het filiaal in Spijkenisse geweest, laatste keer antwoord gekregen op de mail die een medewerker naar Vodafone had gestuurd ( incl. kopie aankoop contract). Vodafone antwoord, dat geschreven aanpassing niet rechts geldend zijn. De aantekeningen zijn gemaakt door, de verkoper Raymond, en op dat moment de vertegenwoordiger van Vodafone en zijn mondelinge bevestiging van het beloofde maandbedrag. Voel me in eerste instantie misleid door Raymond, de verkoper en in de steek gelaten door Vodafone, die deze fout niet bij mij moet leggen, maar hun medewerker erop moeten aanspreken.
