MacBook vindt iPhone niet, laadt wel op

[Esmee1]

Hallo allemaal,

Mijn iPhone maakt geen verbinding meer met mijn MacBook.
Wanneer ik met een USB kabel de telefoon en laptop verbindt, laadt de telefoon wel op. Echter komt bij Finder en iTunes geen verbonden apparaat te staan.

Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?
Eerder heeft hij het wel gedaan. Het ligt ook niet aan de USB-poort of kabels want dit heb ik al getest.

Alvast bedankt!
Esmée

[Anonymous]

Heb je al eens gekeken of je MacBook of iTunes up to date is?

[Esmee1]

Hoi Steven,

Bedankt voor je antwoord.
Ja ik heb op zowel de MacBook als iTunes de laatste updates staan.

Ook op een andere laptop (wel Apple) kan ik geen verbinding maken met mijn telefoon maar laadt hij wel op.

[Nadia]

@Esmee1 gebruik je wel een officiële Apple kabel?

[Esmee1]

Hoi Nadia,

Ik heb inderdaad een officiële Apple kabel gebruikt. Ook niet-officiële overigens, heb van alles geprobeerd.

Inmiddels gebeld met Apple maar ook zij weten niet wat het probleem is.

Als iemand nog een idee heeft dan hoor ik het graag!

[Desiree-]

Hoi Esmee1, zo te lezen heb je echt al veel getest. Het lijkt er daarom ook op alsof de oorzaak aan je mobiele telefoon ligt. Daarom wil ik je adviseren om eerst een back-up te maken van de gegevens op je toestel, als dit tenminste nog lukt. Probeer daarna eens om je toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen en controleer of dit het probleem heeft opgelost. Mocht dit ook niet helpen, dan kun je jouw toestel het beste ter reparatie aanbieden. Groetjes, Désirée

[Esmee1]

Het terugzetten naar fabrieksinstellingen heb ik nog niet geprobeerd. Dit ga ik bij thuiskomst meteen testen.

Bedankt voor je antwoord!

[Desiree-]

Graag gedaan hoor! Laat je hier weten of het geholpen heeft?

[Jackie]

, we zijn benieuwd of het terugzetten naar de fabrieksinstellingen nog geholpen heeft?

[Marc]

Geen reactie meer. Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.