[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

[Serkan B]

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67

[Jelle1]

Hoi Serkan,

Geldt dit ook voor mij. Ik heb namelijk ook geen SMS ontvangen met betrekking tot de tegemoetkoming van €5,- per maand?

[Dikzie]

Serkan schreef:

Dikzie schreef:

Serkan schreef:

Dikzie schreef:
@Serkan

Enerzijds een reactie op mijn twee laatste aanvullende persoonlijke berichten, gerelateerd aan de perikelen door de bkr toetsing, waarin ik aangeef dat ik niet wil dat de voorwaarden van mijn contract of de bedragen veranderd worden. Ik wil namelijk niet dat mijn eerste bestelling inhoudelijk wordt hersteld. Ik heb daarna, door de perikelen met het bestellen, onderhandeld en een beter aanbod gekregen dan de eerste bestelling. De voorwaarden van die laatste bestelling moet in stand blijven, maar heb door jouw bericht nu de angst dat dit kan komen te vervallen...

Anderszijds mijn positie in de 'wachtrij'. Ik heb al even geen update ontvangen over de vordering vn de uitlevering. (Op jouw informatie na)

De sms van black friday heb ik netjes ontvangen.

Inhoudelijk vinden er geen veranderingen plaats @Dikzie. Dus daar hoef je je geen zorgen over te maken. M.b.t. je bestelling; wacht het verder even af. Zodra je toestel klaar staat voor verzending krijg je bericht van ons.

Uitstekend, goed geregeld!

[YiL]

Hier ben ik ook benieuwd naar. Echter net gebeld met de medewerkers achter 1201 en zij doen de mondeling mededeling geven dat de korting verrekend zal worden (bij navraag).

Echter waren zij van mening dat de order eerst geannuleerd moest worden...

Is het niet mogelijk om de klanten, welke geen sms hebben ontvangen, per mail of andere wijze op de hoogte te brengen?

Groet YiL

[Eliseuh]

De korting geld voor iedereen die zijn/haar telefoon voor de 24e heeft besteld en nog niet heeft ontvangen voor de 24e.

[RuudZ4]

voor alle wachtende, hopelijk hebben jullie gauw de X in handen en zodra jullie deze hebben
zijn jullie het wachten zo vergeten 😉

[Nvdzwaag]

O ik hoop zo op elk moment een bericht dat ik hem kan ophalen in vf winkel.

[Nvdzwaag]

Als de toestellen verdeeld worden onder de vf winkels dan blijft er niet veel over per winkel. Het zijn er zoveel, dus hoop zakt alweer aardig

[mrc0022]

Nvdzwaag Op welk toestel wacht je en wanneer had je besteld?

[Nvdzwaag]

64gb silver

[mrc0022]

Volgens mij worden we echt aan het lijntje gehouden, krijg net telefonisch te horen dat de verwachting week 50/51 wordt dat de bestellingen uitgeleverd worden door een medewerker van Vodafone..

Zelfs Coolblue kan nu de toestellen uit voorraad leveren, nu besteld morgen in huis..

[Eliseuh]

mrc0022 schreef:
Volgens mij worden we echt aan het lijntje gehouden, krijg net telefonisch te horen dat de verwachting week 50/51 wordt dat de bestellingen uitgeleverd worden door een medewerk van Vodafone..

Nogmaals jongens, ik ben nu al een tijdje aanwezig op dit forum en heb gemerkt dat klantenservice verschillende dingen vertellen over de levertijden en alles niet zeker weten.

Echter blijkt meerdere malen op dit forum is dat we van Serkan het juiste antwoord krijgen. Dus laten we onze hoop daarop vastprikken.

[Swift3004]

mrc0022 schreef:
Volgens mij worden we echt aan het lijntje gehouden, krijg net telefonisch te horen dat de verwachting week 50/51 wordt dat de bestellingen uitgeleverd worden door een medewerker van Vodafone..

Zelfs Coolblue kan nu de toestellen uit voorraad leveren, nu besteld morgen in huis..

Alleen het 64gb model helaas

[mrc0022]

T-Mobile is ondertussen bezig met het uitleveren van bestellingen op 3 november. Gezien de organisatie is T-Mobile wel ongeveer te vergelijken met het aantal bestellingen. Lijkt me dan toch ook wel dat Vodafone wat meer snelheid kan aanbrengen..

[Mast]

Nou ik ben benieuwd, helaas nog geen status update ontvangen dus we wachten rustig af ????????????????

[Ruud001]

EliseuhMoet Elise alweer gelijk geven. De enige die het bij het juiste eind heeft hier is toch echt Serkan. Als je iets wil weten kun je daar terecht.
Eventueel een PB (persoonlijk bericht) met je vraag en persoonlijke gegevens naar Serkan sturen. Succes!:D

[Ruud001]

MastDe dag is nog lang, ik had hem ook pas aan het eind van de dag en de volgende morgen de T&T. Dus je hebt nog even. Volhouden...

[MagnificentDPE]

Waarom duurt wachten zo lang ????????
En dat wetende dat ik waarschijnlijk vlg week pas aan de beurt ben, besteld 1 nov. Maar we blijven hoop houden????????

[Mast]

Ruud001 Had ik maar voor de helft zekerheid????

[Sven1337]

Hier ook tot op heden nog geen enkel bericht. FYI: Order 26986**** 64GB SG... Blijven duimen 😄

[Swift3004]

MagnificentDPE schreef:
Waarom duurt wachten zo lang ????????
En dat wetende dat ik waarschijnlijk vlg week pas aan de beurt ben, besteld 1 nov. Maar we blijven hoop houden????????

Precies, gelukkig is het einde bijna in zicht (denk ik tenminste)