Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67
3.622 Reacties 3.622
Sinan01

Gedreven Liefhebber
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 32Likes
Mast Ik wacht nog op de 256 GB SG
SpanishDudeist

Stamgast
  • 178Posts
  • 0Oplossingen
  • 162Likes
Ruud001 Op zijn vroegst morgen na de nieuwe Apple leveringen... en in het ergste geval alles wat later is als vrijdag 24 nov.
MagnificentDPE

Stamgast
  • 107Posts
  • 0Oplossingen
  • 76Likes
SpanishDudeist schreef:
@Ruud001 Op zijn vroegst morgen na de nieuwe Apple leveringen... en in het ergste geval alles wat later is als vrijdag 24 nov.
Heel hard duimen voor morgen hopen dat ze weer een berg iPhones binnen krijgen waaronder veel 64GB SG????????
Rick83

Stamgast
  • 113Posts
  • 0Oplossingen
  • 67Likes
fingers crossed today !!
Mast

Stamgast
  • 96Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
Ik ga er maar van uit dat het niks wordt dan kan het alleen maar meevallen????
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Iedereen heel veel succes vandaag ....
als het goed is word er vandaag weer geleverd door Apple aan Vodafone.

Als Vodafone zich aan hun woord houden krijgen diegene die de 27ste de pre-order hebben gedaan uiterlijk vrijdag hun iPhone. Toch Serkan!?!?!?

Ik duim hier met jullie allemaal mee!!!!

Oké .. stiekem duim ik voor SpanishDudeist ietsje meer. Maar ik gun het uiteraard iedereen die nu wacht vanaf de eerste dag!

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
SpanishDudeist

Stamgast
  • 178Posts
  • 0Oplossingen
  • 162Likes
We gaan het meemaken Iris75. Het duurt nu al een tijdje hè? Bijna 4 weken sinds pre-order datum. Het is jammer dat je maar niet echt een duidelijk signaal kunt krijgen vanuit VF. Ik weet dat zij hier verder ook niets aan kunnen doen.
Sboldewijn01

Gedreven Meedenker
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
SpanishDudeist Super pijnlijk dat een collega vrijdag de iphone x besteld heeft 64 SG, en vanmorgen een mail kreeg dat hij morgen geleverd zal worden ( Kpn ) , Voor de mensen die hem verwachten vanaf 27-10 ( net als ik ) hoop dat er vandaag wat zal gebeuren
Mast

Stamgast
  • 96Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
SpanishDudeist Nou daar heb je zeker een punt.. hun moeten toch kunnen inzien op welke plek je staat in de lijst en daar info over kunnen verschaffen maar helaas is dat niet zo dus het enige wat we kunnen doen is afwachten en meer niet
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes
Nee ben ik het mee eens hoor ... de communicatie vanuit VF had zeker beter gekund. Dat heb ik in de enquête ook heel duidelijk aangegeven.
Maar verder zijn ze nu afhankelijk van Apple zelf. En dat is als bedrijf ook niet makkelijk.
Apple heeft alles nu in eigen hand en dat is toch ook niet te geloven.

Succes SpanishDudeist .... ik blijf met mijn vingers gekruist. Dat had ik beloofd en ik hoop echt dat ik vandaag positief nieuws lees voor jou! ... en dat je na de 1000ste x F5 eindelijk uitleveren ziet gaan staan!!

Serkan je hebt toch wel een update. Kom op!!!
Btw; mijn schoen is ook nog steeds leeg ????
Mast

Stamgast
  • 96Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
Iris75 Ja is gewoon slim van Apple om het zo te doen.. je kan tenslotte beter een tekort hebben als een overschot.. nu kunnen ze produceren naar de vraag.. maarja ik ben dan wel benieuwe in welke hoeveelheid er aangeleverd wordt dat zal niet per 10 gaan lijkt mij.. naja bedankt voor je steun iig en we maken er maar het beste van
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes
Mast schreef:
@Iris75 Ja is gewoon slim van Apple om het zo te doen.. je kan tenslotte beter een tekort hebben als een overschot.. nu kunnen ze produceren naar de vraag.. maarja ik ben dan wel benieuwe in welke hoeveelheid er aangeleverd wordt dat zal niet per 10 gaan lijkt mij.. naja bedankt voor je steun iig en we maken er maar het beste van
Apple doet het elke keer zo en elke keer worden de klanten boos of in ieder geval enorm ongeduldig. Mast
maar toch staan ze dan wéér te popelen bij een release
ongelooflijk eigenlijk hè!!!

Zo’n miljoenen bedrijf die elke keer hetzelfde flikt.
Rick83

Stamgast
  • 113Posts
  • 0Oplossingen
  • 67Likes
@Serkan je bent maar verdacht stil de laastste tijd.
mell33

Stamgast
  • 39Posts
  • 0Oplossingen
  • 27Likes
Ja ik denk daarom ook dat er iets goed ernstigs fout is gegaan in dat preorder systeem.
Hoe kan het nou zo zijn dat een preorder uiteindelijk een dikke wassen neus is. en mensen die 2 week geleden pas bestelden hem al hebben, en de preorders nog niet eens een berichtje, van sorry dat je voor niks in de rij hebt gestaan.

Alle preorders moeten hem allang hebben, of is preorder gewoon een indicatie systeem hoeveel er aangeschaft moeten worden, en wordt je gewoon gebruikt.
ik vraag me het echt af wat de preorders mishap is?


Sboldewijn01

Gedreven Meedenker
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
mell33 Als je het zo bekijkt hebben de mensen die geprorderd hebben, plaats vrijgemaakt voor de mensen die dat niet hebben gedaan.
Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 871Likes
Ja, helemaal duidelijk is het niet bij Vodafone. Ik heb net als Iris dit duidelijk in de enquette vermeld. Misschien volgend jaar beter.
SpanishDudeistSucces vandaag. Moet toch ooit een keer lukken?
SerkanInderdaad, verdacht stil. Heb je een update voor alle wachtenden?
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes
mell33 schreef:
Ja ik denk daarom ook dat er iets goed ernstigs fout is gegaan in dat preorder systeem.
Hoe kan het nou zo zijn dat een preorder uiteindelijk een dikke wassen neus is. en mensen die 2 week geleden pas bestelden hem al hebben, en de preorders nog niet eens een berichtje, van sorry dat je voor niks in de rij hebt gestaan.

Alle preorders moeten hem allang hebben, of is preorder gewoon een indicatie systeem hoeveel er aangeschaft moeten worden, en wordt je gewoon gebruikt.
ik vraag me het echt af wat de preorders mishap is?


mell33 er is op de 27ste technisch iets helemaal verkeerd gegaan bij Vodafone.
Het wel beroemde BKR issue noem ik het maar.
Maar wat ik uiteindelijk ook heb voorbij zien komen waren issues met F&F, nummerovernames.
Toen dat eenmaal goed ging, gingen de orders gewoon door.
Maar de mensen die dus issues hadden, daarvan werden de orders niet hersteld, nee ze werden geannuleerd en daarna een nieuwe voor aangemaakt.
Dit schijnt technisch heel lastig te zijn qua terugdraaien etc.
En tijdens het terugdraaien van bepaalde orders gingen de gewone orders wel gewoon door.

Het is echt super wrang want diegene die dus klaar zaten om 9u kregen dus uiteindelijk lik op stuk en moeten maar wachten wachten wachten.
Niet goed te praten!!

Wil wel zeggen, Serkan heeft hier in het forum wel heel veel kunnen regelen. Maar uiteindelijk is hij natuurlijk ook maar een persoon die weer afhankelijk is van zijn collega’s.

Daarnaast is VF ook afhankelijk van Apple. En die laat ook niets los qua leveren.
Dus ook VF is de dupe.

Als je goed Googled en je er wat eer in verdiept is het probleem leveren echt wereldwijd.
Alleen VF heeft tijdens de pre-order dag technisch problemen gehad en dat is dus dubbel op pech!!

Succes / sterkte met het wachten. .......????????????????????????

mell33

Stamgast
  • 39Posts
  • 0Oplossingen
  • 27Likes
En het ergste is dat het bij elke release zo gaat, Ik ken ook voorvallen van 5 jaar geleden die hem pas in januari hadden, en in september besteld.
Ook bij vodafone.

En Vodafone besteld dan ook niet een bij een ander voor jou, zodat je hem wel snel hebt. noem maar een voorbeeld.
Heel vreemd dat het dan zolang stil blijft, laat het me weten aub of ik vanaf vandaag nog 3 week moet wachten oid. (ik wil op vakantie, en tegenwoordig is je telefoon daar een belangrijk onderdeel van, ik wil weten of ik me camera mee moet of dat ik mij iphone heb)
3week is een life-time tegenwoordig, en alles kan in 1 dag geregeld worden, ik wil gewoon weten waar ik aan toe ben nu.




SpanishDudeist

Stamgast
  • 178Posts
  • 0Oplossingen
  • 162Likes
Iris75 Hij heeft zeker goed zijn best gedaan....

het is echter al een aantal dagen stil vanaf VF kant.
Iris75

Stamgast
  • 327Posts
  • 0Oplossingen
  • 246Likes
SpanishDudeist schreef:
@Iris75 Hij heeft zeker goed zijn best gedaan....

het is echter al een aantal dagen stil vanaf VF kant.
SpanishDudeist Vrijdag was hij er toch nog? ... en dan weekend (denk vrij, net al vele van ons) .... en True gisteren was hij stil.
Wie weet laat hij zich vandaag wel horen.

En nee, ik praat het niet alleen maar goed voor VF want anders was mijn enquête echt wel anders geweest.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic