[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

[Serkan B]

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67

[Serkan B]

Hi all,

Het heeft langer geduurd dan normaal maar er is inmiddels een nieuwe levertijden update. Deze vinden jullie in de 1e post van dit topic.

Bedankt voor het geduld.

[Vosnieuws]

Op 22/12 2017 mijn iPhone 8 plus 256gb besteld met de mededeling in de winkel dat de levertijd 2 weken is. Op 3 januari nagevraagd in de winkel hoe het ermee stond. Men wist niets en kon niets. Op 25 januari wederom nagevraagd. Antwoord men had nooit twee weken mogen zeggen. Op het forum is in het leveringsschema te zien dat voor 23/01 besteld het gevraagde toestel op voorraad zou moeten zijn. Maar niets gehoord middels sms of mail. Ten einde raad maar nieuwe contract met nieuw abonnement en bestelling iPhone geannuleerd. Ik vind dit jammer maar kom tot de conclusie dat alle standaard zaken in het Vodafone proces prima werken maar offstandard zaken waar Vodafone employees aan te pas moeten komen, slecht tot zeer slecht worden afgehandeld. Reden om maar over te stappen naar KPN. Jammer!

[Emmavdp]

Ik heb op 31 december 2017 een RED abonnement met iPhone 8 64gb Space Grey besteld. Ik ben op 5 januari door een medewerker van Vodafone gebeld om mijn gegevens te checken. Ik heb sindsdien niets meer vernomen over de status van mijn bestelling, ik heb vandaag zelf naar Vodafone gebeld om de status op te vragen. De medewerker aan de telefoon vertelde mij dat de iPhone die ik besteld heb niet op voorraad is, maar nu kijk ik op dit forum en zie ik hele andere informatie.

Wanneer kan ik mijn abonnement met iPhone verwachten?