[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

[Serkan B]

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67

[Rlips66]

Ik word niet bepaald blijer van dit bericht. Heb pre-order op 27-10 om 09.14 geplaatst (na om 09.01 uit het systeem te zijn gegooid). Verder vergelijkbaar met jou muv de orderdatum. Na draagkracht belletje is er helemaal niets met mijn order gebeurd. Ik moest daar zelf achteraan en uiteindelijk is deze op 1-11 (met orderdatum 2-11(!?)) in het systeem gezet. Het is dan wat zuur (maar leuk voor jou uiteraard) om te horen dat jij hem vandaag krijgt terwijl ik hem eerder heb besteld.
Net nog gebeld over de orderstatus nadat ik de beruchte SMS had ontvangen maar in het systeem blijkt nog niets (zichtbaar) te zijn veranderd. Wat een amateuristische bende. Prima als het intern niet strak is geregeld maar laat de klant er svp niet de dupe van zijn!

[Ruud001]

Iris75 Tja de leverijd staat nog steeds op 1-3 weken... We blijven vrolijk in de wacht stand staan. En volgen dit forum om ontwikkelingen te bekijken. Helaas geen update over leveringen oid.

[Serkan B]

Hallo allemaal,

Wederom fijn om te lezen dat een aantal van jullie goed nieuws hebben ontvangen.

De meeste van jullie hebben inmiddels al een reactie via PM ontvangen. In de loop van de dag zal ik de rest van de privéberichten beantwoorden. Soms is er namelijk meer uitzoekwerk nodig alvorens ik terug kan reageren.

Daarnaast zal ik straks de rest van jullie vragen proberen te beantwoorden.

[Tomidimus]

Vanochtend heb ik een SMS ontvangen met de boodschap dat mijjn bestelling is teruggezet. (Van 30/11 naar 27/11 9:16) Inmiddels staat de status ook op uitleveren, dus ben hoopvol het toestel snel te krijgen!

Mijn probleem was overigens een verlenging doorgekomen als nieuwe bestelling, maar men was blijkbaar zo coulant dit recht te zetten ondanks dat het niet met BKR te maken had.

[Pij3]

Serkan Je hebt eergisteren al gereageerd op mijn PB maar er is nog niks veranderd, waar heeft dit mee te maken?

[Sboldewijn01]

Beste Serkan ,

Ik heb het zelfde probleem als wat meerdere mensen hier hebben, de bestelling geplaats op 27-11 maar door de kredietcheck is de bestfelling pas op 31-11 geplaatst. Wat kan je voor me betekenen dat ik mijn 4 dagen wachtrij tijd niet kwijt ben?

Ordernummer: 270044522

[Mast]

Mijn bestelling staat helaas ook nog steeds op ontvangen met ordernummer 269836xxx gaat om een SG 64gb besteld op de 27ste maar tot nu toe geen verandering waar te nemen

[Pij3]

Eindelijk!! Zojuist sms gekregen, bestelling teruggezet! Status nog wel op ontvangen maar denk dat die snel naar uitleveren gaat, top!

[ML0401]

27-10 besteld rond 14:00.
die maandag erop gebeld dat m’n bkr fout was gegaan en die dinsdag is mn bestelling er weer pas ingezet terwijl het niet mijn fout is. Maar volgens de klantenservice is het niet mogelijk een om m’n plek die ik had terug te krijgen. Meer mensen met dit probleem?

[Rlips66]

De voorgeschiedenis is hetzelfde als bij mij. Op verzoek van de moderator heb ik mijn gegevens aangeleverd en zou alles worden hersteld. Nadat ik maar weer eens berichtje had geplaatst (omdat het stil bleef) ontving ik enkele minuten later een SMS dat mijn bestelling was teruggeplaatst naar de originele besteldatum. Nu blijft het natuurlijk spannend wat Vodafone als originele besteldatum aanhoudt. Ik heb al met de klantenservice gebeld en die vertelden mij dat er in het systeem nog geen wijziging te zien was. Op 2-11 heb ik ook pas voor het eerst een ordernummer gekregen maar ik heb wel op 27-10 een bevestiging van mijn bestelling gekregen. Nu maar hopen dat de juiste mensen de juiste gegevens aan elkaar weten te knopen voordat de iPhone XI wordt geïntroduceerd...

[ML0401]

Op de vodafone site staat dat de iphone x 64gb space grey op voorraad is. Waar blijft mijneeeeeeeee

[SpanishDudeist]

Dat is helaas een foutje... weer een fout ????

[Ruud001]

Hoi, dat kan ik nergens vinden en lijkt me ook vreemd. Dan zouden ze toch zeker eerst kun klanten uitleveren. We zullen geduld moeten hebben en waarschijnlijk heeft iedereen dat inmiddels. Het is bijzonder stil geworden op het Forum...
Of mensen hebben hun iPhone X binnen. 😄

[Rlips66]

De status van mijn bestelling is zojuist op uitleveren terecht gekomen. Er worden kennelijk echt stappen gemaakt!

[SpanishDudeist]

Ik heb ‘m nog niet. Ik heb nog helemaal niets.... zelfs nog datum 30/10 ????.

vreselijk dit... hahahahaha

[Maragaav]

Uiteraard worden er stappen gemaakt, hoe vervelend ook, geduld is toch echt een schone zaak. Ik heb het bekende inkomens- en lastentoets-issue gehad met vandaag een sms dat mijn originele besteltijd en datum hersteld is (27-10 om 09.05), maar helaas nog geen bericht van verzending... Ik heb een x256SG besteld, volgens mij is dit toch echt een vd populairste modellen, of het model wat het slechts geleverd wordt vanuit Apple... Welke versie toestellen hebben de gelukkigen onder ons besteld?

[Tomidimus]

Inmiddels ook een T&T code ontvangen, dus ga er vanuit dat de postbode morgen komt. 🙂

Maragaav Ik heb een 256GB Silver besteld, 27/11 09:16

[Maragaav]

Spannond!!! 😉

[SpanishDudeist]

Bofkonten! Ik ben stinkend jaloers... ik verwacht deze week niets meer ????☹️

[Maragaav]

Same here... verwacht evengoed niets meer deze week