Levering iPhone 13 - niet aanwezig in doos

[Asvlas]

Heb een Iphone 13 bij jullie besteld hij is zaterdag binnen gekomen alleen de Iphone 13 zat er niet in de, alleen een pak batterijen van Albert Hein en de retour formulieren. De doos was niet geopend daar waar het zou moeten en heb hem dus gewoon aangenomen wel was een puntje van de zijkant een beetje los daarom trok ik hem ook open aan de zijkant automatische. Ik zou heel graag iemand willen spreken, want het is een raar verhaal en heel raar verlopen dit zou ik liever mondeling willen bespreken ben ook best in paniek want snap niet, dat dit kan gebeuren. Ik heb zelf al geprobeerd om te bellen maar krijg nergens een medewerker aan de lijn.

Met vriendelijke groet 

Astrid 

[Energieboy]

Hoi @Asvlas 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Begrijp ik nu dat er batterijen in de doos zat ipv een iPhone 13? Neem contact op met de klantenservice, bel naar 0800-0560. Het liefst kan je langs een Vodafone winkel gaan. Neem dan alles mee en leg het ze uit. Dan heb je contact met iemand en dat praat makkelijker. Maar bellen kan ook, bel dan naar het bovenstaande nummer.