Kan niet meer in google play store

[hymster5]

Hallo,
 
Ik heb sinds een halve week een samsung galaxy s3 en sinds vandaag krijg ik het niet meer voor elkaar om in de play store te komen.
 Ik tik op het icoontje en ik krijg een grijs scherm, alsof hij aan het laden is, en dan wordt ik er als het ware uit gegooid. Ik heb al geprobeerd om erin te komen na het legen van de cache en het verwijderen van de updates, maar dat lukt ook niet. Ik heb hem er zelfs al helemaal afgegooid en er weer opnieuw opgezet, maar ook dit werkt niet. Google+ en gmail werken nog wel.
 
Kan iemand mij hiermee helpen?
 
Hymke
 

[Gizmo1]

Hoi Hymster5,
 
Owh, niet handig als je niet meer in de Play Store kunt.
Heb je je toestel al aan je PC gekoppeld en even gekeken of er een nieuwe update is via Kies?
 
Hoop dat het helpt 😉
 
 

[denises3]

Hoi hoi..
Is het jou al gelukt want ik kom er ook niet meer in...

Ik hoor het graag van je

[pialorsi]

ik kan niet meer op google play komen

[pialorsi]

weet ke al wat ik heb ook het probleem

[pialorsi]

ik heb het zelfde probleeem ben jij er al uit

[Bas]

Hey beiden, hebben jullie geprobeerd via instellingen -> apps -> alles -> de Google Play store App alles te verwijderen wat je daar ziet? Dus: updates verwijderen, gegevens wissen, cache wissen, App geforceerd stoppen, toestel rebooten?

Dat lost het probleem meestal op, maar ik geloof dat jij al iets dergelijks gedaan hebt hymster5?
Lijkt het er op of er iets fout gaat met de App (bv foutmeldingen?) of dat er met inloggen iets fout gaat?
Bij dat laatste kan het misschien helpen je google account eens van je toestel te verwijderen, rebooten, opnieuw erop. Dat zou opzich ook geen gegevens moeten wissen, wat aan je google account hangt (contacten, gekochte apps, etc) blijft bij google aan je account gekoppeld.

[Tzomba]

Hai,
ik had hetzelfde probleem, en kon al weken niet updaten.
Ik vondt de oplossing op een Amerikaanse site, doe het volgende:
Settings > Applicatiebeheer > Alles, dan helemaal naar beneden scrollen, daar staat Downloads (met Androidtekentje) deze openen en aanzetten, en het was opgelost!
Ik hoop dat het voor jouw ook werkt, succes.

[NesLaVie]

Hoi,

Ik heb wel de mogelijkheid om de app uit te zetten maar niet in te schakelen? :@

Is nu wel gelukt maar, na herstart van mijn gsm, krijg ik bij begin de melding "Het proces com.google.process.gapps is gestopt" 

Die melding kreeg ik eerder trouwens ook  :@

[Arina]

Helpt het als je je toestel terug zet naar fabrieksinstellingen?
Maak van tevoren wel even een backup. Dat soort meldingen krijg je namelijk vaak wanneer de software niet helemaal meer in orde is.

[wouter_]

werkt inderdaad 😄 hartelijk bednakt voor de tip 🙂

[Helpfabienne]

Dat werkt ook niet met je computer dat heb ik gisteren gedaan maar hij doet het nog steeds niet en hij is heel sloom geworden ik kan niet ééns meer typen want dan loopt hij steeds vast echt zo irritant

[Helpfabienne]

Bedankte hij doet Hett !!!! Ben zo blij

[Serkan B]

Fijn om te horen!

[SuzanBold]

Dit heeft gewerkt !! dankjewel !!:D

[ArHu]

Je had natuurlijk ook eerst even in instellingen->apps->alle apps even alle cache en standaarwaarden en updates van google play en google play services kunnen wissen nadat je deze gewongen hebt gestopt en dan laten updaten, scheelt weer een reset en alles weer terugzetten

[appeltjelies]

Super bedankt!! Dit heeft geholpen. Ik was allemaal aan het frutsen. Is het makkelijker dan dat ik dacht

[herbie]

Wat is nu precies de oplossing?
Ik heb nl hetzelfde probleem en hierboven wordt een aantal aplossingen geboden waarvan mij (nog) niet duidelijk is welke het probleem verhelpt.

[errorcode38 · Accepted solution]

Dit bericht:
 
Hai,
ik had hetzelfde probleem, en kon al weken niet updaten.
Ik vondt de oplossing op een Amerikaanse site, doe het volgende:
Settings > Applicatiebeheer > Alles, dan helemaal naar beneden scrollen, daar staat Downloads (met Androidtekentje) deze openen en aanzetten, en het was opgelost!
Ik hoop dat het voor jouw ook werkt, succes.
 
heeft bij mij het probleem verholpen 😉

[Bruno50]

Het werkt super bedankt !!!