Kan geen berichten naar 4000 sturen

[Kim1]

Goede avond,

Ik heb bij het versturen van een bericht naar het nummer 4000 perongeluk op "nooit toestaan" of iets in die trant geklikt. Nu is het probleem dat ik dus geen smsjes meer kan sturen naar 4000.
Er zit geen sms blokkade op mijn telefoon, en bij instellingen -> applicatiebeheer -> berichten staat premium SMS wel op altijd toestaan..

Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?
Alvast bedankt!!

[Anonymous]

Kijk eens in my Vodafone (website) of het geblokkeerd staat en anders via de klantenservice.
In het toestel zou je ook eens kunnen kijken bij de oproepen of hij daar niet geblokkeerd staat.

[Desiree-]

Hoi Kim1, heb je de tip van Steven- nog kunnen proberen?

[Kim1]

Beste Desiree,

Ja ik heb het geprobeerd! Maar het nummer staat niet geblokkeerd. Dus dat is het helaas ook niet

[Marc]

Kim1, probeer anders even de instelling van 'premium sms' in je toestel te wijzigen naar 'niet toegestaan' en daarna weer terug naar 'altijd toestaan'. Dat kan soms een oplossing zijn. Anders kun je het beste een test uitvoeren, plaats hiervoor je simkaart in een ander toestel. Als het dan wel werkt, ligt het aan een instelling op je telefoon.

[NetwerkFreak]

Kim1

Gaat dit om een android toestel? Sind begin 2015 heeft android een mooie functie in android ingebouwd om klanten tegen kosten te beschermen.

Het verschilt per android versie hoe je "premium text messages" weer moet toestaan. Als je aangeeft welke telefoon en/of android versie je hebt, kunnen we je verder begeleiden

[Kim1]

Ik heb de instellingen van nooit toestaan naar altijd toestaan geprobeerd maar ook dit werkt niet. Ik heb inderdaad een Android toestel, de Samsung galaxy S6. Voorheen kon ik wel altijd naar 4000 smsen totdat ik bij zo'n pop-up perongeluk op nooit toestaan heb geklikt.

[Anonymous]

Ik denk dat ik hem gevonden hebt: ga naar instellingen - ga naar applicatiebeheer - klik op tab alles - klik op berichten - scrollen naar beneden en pas de instellingen van premium sms aan naar: vragen, altijd toestaan, nooit toestaan.

Mocht dit niet werken dan kun je eventueel een back-up maken en het toestel terug zetten naar fabrieksinstellingen.

[Marc]

Kim1, is het nog gelukt met het advies van Steven?

[Kim1]

Ja het veranderen van de instellingen van premium SMS is niet gelukt, het terugzetten naar fabrieksinstellingen heb ik nog niet gedaan. Maar dat wil ik liever ook niet doen. Aangezien ik dan alles weer opnieuw moet downloaden.

[Anonymous]

Met een goede back-up gebeurt dat automatisch

[NetwerkFreak]

Welke app gebruik je voor het sturen van je smsjes? gewoon de standaard berichten app?

[Kim1]

Jaa klopt, gewoon de standaard berichten app

[NetwerkFreak]

Hier

Leggen ze precies uit hoe je het moet doen, (helaas wel in het engels) maar de vertaling is niet heel moeilijk volgens mij

[Marc]

Kim1, is het nu wel gelukt? Ik ben benieuwd.

[Serkan B]

Topic gesloten

[Marc]

Gearchiveerd.