Internet en ontvangstproblemen

[Ria56]

Met zeer grote regelmaat heb ik geen bereik. In mijn scherm staat geen 4G maar GPRS. Weet niet of dit de bedoeling is, maar ik heb geen bereik. Mijn vriendin heeft n Samsung met eveneens Vodafone en zij heeft overal bereik terwijl wij naast elkaar lopen. Ik vind dit zeer vervelend. Wat kan ik hieraan doen?

[Marc]

Hoi @Ria56,

Dat is uiteraard niet handig. Maak je gebruik van een iPhone 5? In dat geval komt dit door het beperkte gebruik van de frequenties die door deze telefoon worden ondersteund. Hierdoor is het bereik met 4G niet optimaal. Wanneer je bijvoorbeeld een iPhone 5s zou hebben dan maak je ook gebruik van 800 MHz, in dat geval zou je een andere ervaring hebben.

[Ria56]

Ik heb dus al een iPhone 5s

[Marc]

Hoi @Ria56,

Dan moet er iets anders aan de hand zijn.

Ik raad je aan om eerst de stappen zoals vermeld in dit topic na te lopen. Wanneer deze stappen geen oplossing bieden vermeld dan in dit topic de uitkomst van elke test/antwoorden op de vragen. Dan kunnen we je beter verder helpen.