Ingangsdatum verlenging onduidelijk

[Nicci]

Ik heb 31 dec mijn abonnement verlengd (red essential b) en ik was ervan uitgegaan dat dat meteen inging maar ik zie dat het nog op het oude abonnement staan. Op het contract staat geen ingangsdatum?? Heb ik hier al meer gelezen en vind het vreemd dat dit onduidelijk kan (en mag?) zijn.

Hoe kom ik er nu achter wanneer mijn nieuwe abonnement ingaat??

[Bas · Accepted solution]

Hoi Nicci, de snelste manier is de klantenservice even bellen/chatten/tweeten/facebooken. Zij kunnen het precies voor je nakijken.

Als vuistregel kun je aanhouden dat bij een verlenging + toestel je abonnementsvorm direct wordt aangepast. Bij een Sim Only wordt die meestal omgezet per de einddatum van je huidige contract.

[Nicci]

Het was een verlenging + toestel dus dat antwoord gaat niet op. Ik ga wel bellen. VrGr, Nicci.