Geen sms kunnen sturen naar bepaalde contacten

[Marja1985]

Ik kan naar bepaalde contacten geen sms of whats app sturen.

Hoe kan dat?

Ik heb al naar instellingen etc gekeken, simkaart opnieuw eruit gehaald etc maar niets helpt.

Sommige contacten kan ik wel smsen maar en ik terug.

Kan ze niet in de whats app zien, hun kunnen mij wel whats app sturen maar ik ontvang niets.

[Energieboy]

Hoi @Marja1985 

Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Voor whatsapp vragen moet je even kijken op de whatsapp site. Whatsapp is een app die je gebruikt via internet en niet van Vodafone, daarom kunnen ze je hiermee niet helpen wat betreft de whatsapp app. 

Waarom je bepaalde nummers niet kan sms’en, is natuurlijk wel vreemd. Heb je je simkaart al eens in een ander toestel gedaan? Eventueel zou je de klantenservice kunnen bellen om te vragen of ze je nummer willen resetten. 

Maar voor whatsapp moet je echt even navraag doen op de website van whatsapp. Succes en goed weekend.

[Marja1985]

Ook in een andere telefoon helaas geen resultaat.

Ik zal contact opnemen met de klantenservice.