Geen ontvangst 3521 - Utrecht

[EdStra]

Ik heb nu al twee weken geen ontvangst in woonwijk (Utrecht 3521); zie in forum wel regelmatig herstelmeldingen in mast 3511 maar tot nu geen enkele verbetering. Bellen gaat goed maar ontvangen niet. Hoe is het met de dekking in 3521 ?

[Per]

Hallo @EdStra ,

Dat is een vervelende situatie.De storing die je noemt is inmiddels verholpen en alles zou weer up & running moeten zijn. Ik heb gekeken of we andere meldingen uit de regio krijgen. Op dit moment is dat niet het geval. Ik wil je vragen om deze link te bekijken en de gevraagde stappen te doorlopen. Zo kunnen we een en ander uitsluiten en naar een oplossing toe werken. Succes en groetjes,

[EdStra]

Nog steeds geenontvngst (postcode 3521 DJ); ICT-helpdesk van werkgever (UWV) gaf eerder deze week aan een 'vlek' te zien op de dekkingskaart in dit postcode-gedeelte. Maar omdat het niet om een werklocatie gaat ondernemen zij geen actie. Op werklocatie (hemelsbreed ca 1 km) gaat alles goed.