Geen netwerk na verlenging abonnement

[Jurriaan91]

Hallo,

Ik heb mijn abonnement verlengd en heb ondertussen mijn nieuwe toestel, samsung galaxy s6, onvangen! Mee geleverd kwam ook mijn nieuwe (nano) simkaart. Na het invoeren van de simkaart in de telefoon en alle basis instellingen geïnstalleerd te hebben zie ik dat mijn simkaart geen verbinding met het netwerk maakt.

Ik kan niet bellen, gebeld worden, smsen of op internet via mijn mobiele pakgegevens! Ik heb meerdere keren mijn telefoon opnieuw opgestart, simkaart eruit gehaald en daarna weer opnieuw erin, zelfs helemaal terug naar de fabrieksinstellingen gezet, maar niets werkt! Ik ben zelf al via MyVodafone ingelogd en proberen de simkaart te activeren, alleen daar krijg ik de melding dat er geen nieuwe simkaart is om te activeren!

Wie kan mij hiermee helpen? Want er niets zo irritant als een nieuwe teefoon hebben, maar hem niet kunnen gebruiken!

Vriendelijke groetjes, Jurriaan

[patjuhw]

beste Jurriaan91 je kan het beste even de klantenservice bellen om je simkaart te laten activeren

dit duurt normaal 2 uurtje maar kan maximaal 48 uur duren

[Jurriaan91]

Helaas is de klantenservice nu niet te bereiken! Met mijn telefoon kan ik sowieso niet bellen omdat er geen netwerk is, met een telefoon van een ander krijg ik een bandje aan lijn omdat ze alleen van maandag tot zaterdag bereikbaar zijn! Dus vandaag is mijn telefoon helemaal nutteloos.

[Marc]

Topic gesloten. Betreft sowieso dubbel topic en het kan via het forum niet worden afgehandeld, zoals patjuhw al heeft aangegeven.

[Marc]

Topic verplaatst naar archief.